Gyakorlótár
Képzések
A szituációalapú képzési sor kilenc modulból épül fel, a helyzetfelismeréstől a záró komplex gyakorlatig.
- 01
Helyzetfelismerés zárt intézeti környezetben
A releváns környezeti és viselkedési jelek gyors, pontos azonosítása szolgálati helyzetekben.
35 percKezdőFelismerés100% teljesítve - 02
Dinamikus kockázatértékelés
A kockázati dimenziók (személyi, környezeti, eszkalációs) folyamatos, döntés-alapú újraértékelése.
40 percKözepesKockázatFolyamatban - 03
Konfliktushelyzetek felismerése
A konfliktus korai jeleinek azonosítása, mielőtt a helyzet eszkalálódna.
30 percKözepesKonfliktusFolyamatban - 04
Professzionális kommunikáció
Világos, kontrollált, hangnemében megfelelő kommunikáció feszült szolgálati helyzetekben.
35 percKezdőKommunikáció100% teljesítve - 05
Deeszkalációs alapelvek
A feszültségcsökkentés eszközei és a helyzet stabilizálásának professzionális módszerei.
40 percKözepesDeeszkalációFolyamatban - 06
Információgyűjtés és jelentés
Célzott, rendszerezett információgyűjtés a döntés előtt, és a jelentés strukturált felépítése.
35 percKözepesInfógyűjtésFolyamatban - 07
Csapatmunka és eszkaláció
A megfelelő időpontban történő támogatás- és vezetői lánc-bevonás gyakorlása.
30 percKözepesEgyüttműk.Nincs elkezdve - 08
Rendkívüli esemény utóértékelése
Tényszerű, időrendi, visszakereshető dokumentáció készítése esemény után.
35 percKözepesDokumentációNincs elkezdve
09 · Záró szituáció · Haladó
Művelet: Kritikus pont
Rövid idő alatt több, egymással potenciálisan összefüggő rendellenesség jelentkezik egy intézeti egységben. Korlátozott információ alapján kell priorizálnod, kockázatot értékelned és intézkedned.
- Idő
- 25 perc
- Döntési pont
- 12
- Kompetencia
- 8